여객이 승선권 구입 후 여객의 사정에 의해 승선을 보류 또는 취소하였을 경우(출항 후 2일까지)

일기관계 등 운송적인 책임이 없는 사유로 인하여 선박이 운항하지 못하는 경우

• 전액환불(발급일로부터 한 달 이내 환불 청구)

선박의 기관고장, 선박의 사고 등 운송적인 책임으로 인하여 선박이 운항을 하지 못하는 경우

• 운임의 전액과 운임의 10%가산환불
• 다른 선박을 이용 수송시에는 환불 없음